Dr. Victoria Style Dent S.R.L., cod fiscal 1012600029669, cu sediul juridic mun. Chișinău, str. N. Zelinski 38/1 ap.22, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului drvictoria.md, în conformitate cu Legea nr. 133 din 08-07-2011 privind protecția datelor cu caracter personal, publicată în Monitorul Oficial al Republicii Moldova, și cu principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene, aplicabile în măsura în care sunt prelucrate date ale persoanelor din spațiul UE.

Prin intermediul site-ului drvictoria.md, Dr. Victoria Style Dent S.R.L. colectează și prelucrează următoarele categorii de date:

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează pe următoarele temeiuri juridice, în conformitate cu art. 5 din Legea nr. 133/2011:

• Consimțământul explicit al persoanei vizate, exprimat prin completarea formularului de programare online, a formularului de contact sau a formularului de abonare la newsletter.
• Executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale, la prelucrarea programărilor și gestionarea relației cu pacienții.
• Obligație legală, în ceea ce privește datele din documentele medicale și financiar-contabile, care se păstrează pe durata stabilită de legislația Republicii Moldova.
• Interesul legitim al operatorului, în scopul îmbunătățirii serviciilor și asigurării securității site-ului.

Datele cu caracter personal colectate sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

• Gestionarea programărilor online și confirmarea acestora prin e-mail sau telefon.
• Furnizarea serviciilor stomatologice solicitate și întocmirea documentației medicale aferente.
• Înregistrarea în documentele financiar-contabile ale clinicii, în conformitate cu legislația în vigoare.
• Transmiterea confirmărilor de programare, a reamintirilor și a informațiilor legate de consultații.
• Răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact sau prin alte canale de comunicare.
• Informarea periodică a pacienților cu privire la serviciile, ofertele și activitatea clinicii, exclusiv cu acordul prealabil al acestora.
• Îmbunătățirea funcționalității și a experienței utilizatorilor pe site.
• Asigurarea securității și integrității site-ului.

În conformitate cu Legea nr. 133/2011 și cu principiile GDPR, fiecare persoană vizată beneficiază de următoarele drepturi:

Dr. Victoria Style Dent S.R.L. adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, pierderii accidentale sau ilegale ori distrugerii.

Datele medicale sunt tratate cu un grad sporit de confidențialitate, accesul la acestea fiind limitat exclusiv la personalul medical și administrativ autorizat al clinicii. Comunicațiile prin site utilizează protocoale de criptare SSL/TLS.

Dr. Victoria Style Dent S.R.L. nu transmite datele cu caracter personal ale utilizatorilor către terți în scopuri comerciale sau de marketing. Datele pot fi transmise exclusiv în următoarele cazuri:

• Furnizorilor tehnici de servicii pentru site (hosting, e-mail), exclusiv în baza unor contracte care garantează protecția datelor la nivelul prevăzut de legislație.
• Autorităților publice competente din domeniul sănătății sau altor autorități, în cazurile în care divulgarea este obligatorie prin lege sau prin hotărâre judecătorească.
• Altor furnizori de servicii medicale, exclusiv cu consimțământul explicit al pacientului și în scopul continuității îngrijirilor medicale.

Site-ul drvictoria.md utilizează fișiere cookie pentru funcționarea corectă a site-ului, analiza statistică a traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Utilizatorul poate gestiona setările fișierelor cookie prin setările browserului sau prin panoul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

Accesarea și utilizarea site-ului drvictoria.md implică acceptarea necondiționată a prezentelor Condiții de utilizare și a Politicii de confidențialitate, care împreună constituie acordul integral dintre utilizator și Dr. Victoria Style Dent S.R.L. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu aceste condiții, utilizarea site-ului trebuie încetată imediat.

Dr. Victoria Style Dent S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentele Condiții de utilizare în orice moment, fără notificare prealabilă. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea acestora.

Site-ul drvictoria.md este pus la dispoziția utilizatorilor în scopuri informaționale, pentru prezentarea serviciilor stomatologice, a echipei medicale, a echipamentelor și tehnologiilor utilizate, precum și a modalităților de programare și contact.

Întregul conținut al site-ului drvictoria.md este protejat în conformitate cu Legea nr. 139 din 02-07-2010 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Denumirea, logoul și identitatea vizuală ale Dr. Victoria Style Dent S.R.L. sunt proprietatea exclusivă a clinicii și nu pot fi reproduse, copiate, distribuite sau utilizate fără acordul prealabil scris.

Reproducerea parțială a conținutului site-ului este permisă exclusiv cu indicarea expresă a sursei. Orice utilizare neautorizată poate atrage răspundere civilă sau penală în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

Prin intermediul site-ului drvictoria.md, utilizatorii pot solicita o programare prin completarea formularului de programare online. Completarea formularului nu constituie o confirmare definitivă a programării.

Pacientul este rugat să anunțe clinica cu cel puțin 24 de ore înainte în cazul în care nu poate onora programarea confirmată.

Informațiile privind serviciile stomatologice, procedurile, tehnologiile și prețurile publicate pe site-ul drvictoria.md au caracter informativ general. Acestea nu înlocuiesc consultația medicală directă și nu constituie recomandare sau prescripție medicală.

Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de complexitatea cazului clinic, stabilită exclusiv de medicul stomatolog în urma consultației.

Dr. Victoria Style Dent S.R.L. depune toate eforturile pentru a asigura veridicitatea și actualitatea informațiilor publicate pe site-ul drvictoria.md, însă nu garantează caracterul lor complet, exact sau actual în orice moment.

Dr. Victoria Style Dent S.R.L. nu răspunde pentru niciun prejudiciu direct sau indirect survenit ca urmare a utilizării sau imposibilității de utilizare a site-ului, inclusiv defecțiuni tehnice, întreruperi ale serviciului, acces neautorizat la date sau pierdere de date. Site-ul drvictoria.md poate conține linkuri către site-uri terțe pentru care Dr. Victoria Style Dent S.R.L. nu răspunde.

Prezentele Condiții de utilizare sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, în special:

• Codul civil al Republicii Moldova
• Legea nr. 411/1995 privind ocrotirea sănătății
• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor
• Legea nr. 139/2010 privind dreptul de autor și drepturile conexe
• Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal

Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, prin instanțele judecătorești competente din Republica Moldova.

Pentru orice întrebări legate de prezentele Condiții de utilizare sau de Politica de confidențialitate: